Om oss
Ordet på merkelappen som ingen forklarer
Står det «ull» på en merkelapp, kan det bety to helt forskjellige ting — og forskjellen avgjør hvordan plagget oppfører seg.
Ubehandlet ull har en naturlig overflate av mikroskopiske skjell. Den puster, tar opp fuktighet uten å kjennes våt, og lukter knapt selv etter flere dagers bruk. Den må håndvaskes eller vaskes på ullprogram.
Superwash-behandlet ull har fått skjellene fjernet eller dekket med et tynt polymerlag, slik at plagget kan maskinvaskes uten å krympe. Det er praktisk — og det er derfor de fleste ullplagg i butikk er behandlet.
Prisen er at behandlingen svekker akkurat de egenskapene folk kjøper ull for. Fuktighetstransporten blir dårligere, luktmotstanden reduseres, og belegget er en plastfilm som slipper mikrofiber i vasken.
Ingen av delene er galt. Men det bør stå på merkelappen — og det gjør det nesten aldri.
Hva vi ser etter
Om ullen er behandlet, og hvordan. Vi oppgir det når produsenten opplyser det. Skal plagget vaskes ofte, kan superwash være riktig valget. Skal det brukes over tid og luftes i stedet for å vaskes, er ubehandlet ull bedre.
Prosenten, ikke bare ordet. «Ullblanding» kan bety 80 % ull og det kan bety 20 %. Det står i sammensetningen, og vi gjengir den.
Fiberlengde der den er oppgitt. Lange fibre nupper mindre og slites saktere. Nytt kjennes forskjellen knapt — etter åtte uker ser du den.
Sømmer og kanter. Det er ikke stoffet som ryker først. Det er sømmen under armen, kanten ved halsen, knappen ved ermeslutten.
Passform i hele størrelsessortimentet. De fleste merker prøver ut på én størrelse og graderer utover. Gjøres det slurvete, fungerer plagget for noen kunder og stille ikke for resten.
Mye klarer ikke dette. Derfor er sortimentet lite nok til at vi kan si noe konkret om hvert plagg.
Om vask
Ull skal vaskes sjeldnere enn folk tror. Lufting fjerner lukt fra ubehandlet ull uten at plagget slites, og hver vask koster litt av levetiden.
Det er et dårlig salgsargument — vi selger færre plagg til folk som tar vare på dem. Det er også sant.
Hva vi ikke gjør
Følger trender. Når en trend når butikkene, er den allerede på vei ut — og du sitter igjen med en garderobe med utløpsdato.
Setter opp prisen for å sette den ned. Prisen er prisen. Den stiger ikke i september for å falle i november, og det finnes ingen «tidligere 1 299 kr» som aldri har vært 1 299 kr.
Lager kunstig hastverk. Ingen nedtellingsklokker, ingen «bare to igjen» når det er to hundre.
Lover for mye. En genser forandrer ikke livet ditt. Det gode klær gjør, er stillere — du slutter å tenke på dem. Ingen justering foran speilet, ingen tvil ved døren.
Det er hele ambisjonen. Ingen forvandling — bare å være ordentlig kledd og kunne tenke på noe annet.
Spør oss før du bestiller
Usikker på størrelsen, på om ullen er behandlet, eller på om noe tåler maskinvask?
Skriv til oss. Fortell hvilken størrelse du vanligvis bruker og fra hvilket merke — vi svarer ærlig hvilken vei du bør gå, også når svaret er at plagget er mindre enn størrelsen antyder.
Vi gir heller et godt råd enn å behandle en retur.
Slik handler du hos oss
- Gratis frakt i hele Norge
- 14 dagers angrerett etter loven, som vi frivillig utvider til 30 dager
- Angreretten gjelder også nedsatte varer
- Reklamasjonsrett i 2 år — og 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lengre
- Svar innen én virkedag, fra et menneske
Kontakt
E-post: kundeservice@aurvienoslo.com
Telefon: +47 22 89 00 20
Kundeservice: mandag til fredag, kl. 09:00–21:00
Lørdag, søndag og helligdager: stengt.
Aurvien AS
Firmaadresse: Vitaminveien 7–9, 0485 Oslo, Norge
